发表日期：2025-12-18 来源：交通工程系 浏览：332次
12月12日，交通工程系郝新玮老师在城市轨道交通综合实训基地8101、8102教室及站厅实训区，为交通2402班学生开设了一堂主题鲜明、实操性强的工学一体化公开课。本次授课内容选自部颁《城市轨道交通乘客服务》一体化课程中的第七项学习任务——“受伤乘客救助实施计划”。交通工程系副主任及学院各系部教师代表到场观摩。课程紧密对接岗位实际需求，有机融入课程思政元素，并创新运用AI工具辅助教学，体现了对前沿教学模式的积极实践与探索。
公开课现场
课堂伊始，各小组代表首先分享了课前收集的客运伤害相关案例。通过对案例的集中梳理，师生共同归纳出客伤事件的易发地点与重点防控人群。随后进入桌面推演环节，学生模拟完成客伤事件录入、岗位调度等流程，并绘制完整处置流程图。系统根据推演表现自动评分，帮助学生快速掌握关键环节。
桌面演练与技能探究
在技能探究环节，课堂氛围进一步活跃。学生围绕“应急备品选择”展开小组讨论，明确各类备品的适用岗位与使用环节。通过教师现场示范与微课视频辅助讲解，各小组依次进行伤口消毒包扎、扶梯紧停等实操训练，在提升专业技能的同时，也增强了服务意识与团队协作能力。
实操演练
实景演练将课程推向高潮。演练组在站厅实训区开展全流程客伤处置，各岗位协同有序。评价组通过腾讯会议直播同步观摩，实时开展“展示—评价—反馈”闭环学习。在随后的互教互学环节，小组代表分享演练体会，师生共同梳理出“多岗位衔接效率”“伤口包扎规范性”等共性问题，并探讨优化方案。教师引导学生将扶梯客伤处置经验迁移至无障碍电梯困人等应急场景，并结合地铁员工优秀处置案例视频，深化对“生命至上、救死扶伤”职业理念的理解。
评课环节
本次公开课是学院推进工学一体化教学改革的生动实践，也是人工智能赋能专业教学的有益探索。课程遵循“课前预习—情景导入—技能实训—实景演练—复盘提升”的教学流程，将《客运服务规范》等企业标准与职业技能考核要求有机融入课堂。学生不仅系统掌握了伤口包扎、应急软件操作、客伤处置等专业技能，更锻炼了应急沟通、跨岗位协作等综合职业能力，进一步树立了规范严谨、文明服务的职业意识。
交通工程系
2025年12月16日